月活2亿的小红书屡陷虚假种草风波,新一轮治理能奏效吗?

拥有两亿月活跃用户的小红书,是一个广受青睐的商品推荐网站,却常常卷入“不实宣传”的争议,这背后究竟存在哪些隐情?我们一起来深入了解。

虚假种草风波不断

小红书现有两亿月度活跃用户,其社会作用非常显著。不过近些年,该平台常常卷入“伪造推荐”的风波,连它的宣传口号都被人讥讽为“形容你的不真实日常”。二零二二年,它就多次针对医美领域开展专项整顿,据山东商报消息,这已经是当年第三次行动。早些时候,平台上也出现过各种不实信息,导致其声誉受到影响。

小红书遇到的虚假推广现象不是短时间内出现的。早在2017年,一些长期使用的人就意识到了信息真实性的变化。曲女士作为一个资深的用户,看到了小红书从信息真实到充斥软文的转变,大家对于信息真实性的信任慢慢消失了。

医美专项治理原因

小红书针对医美开展专项整顿,有特定原因。医美领域问题频现,行业进入严格管控时期。各种医美乱象相继曝光小红书爆火文案,用户利益遭受损害,加强监管成为必然选择。

医美是虚假宣传中危害性最强的领域。它和其它行业不一样,直接关联到人的身体健康和生命安全。如果发布不实信息,可能会造成严重的身体损伤和巨大的精神折磨,其后果非常严重。

内容真实性遭质疑

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早先时候,内容的真实性是小红书的主要优势。不过随着商业化的推进,软性广告变得很多,以“种草”为幌子的推广内容充斥着整个平台。用户无法辨别信息的真伪,因此对平台的信任感逐渐减弱。

随着平台用户和商家数量增长,资金和关注度涌入,虚假形象开始增多。一些伪装成“拼单者”“患者”的账号不断出现,各种炫富信息也随处可见。这些伪装出来的形象只是为了吸引关注,并非真心分享。

户外内容隐患多

小红书这两年重点支持户外相关领域,推出了“山野玩水企划”等计划小红书爆火文案,导致露营这类户外旅行内容的竞争变得非常激烈。现在,“野生露营地”成了一个吸引关注的新焦点,很多网络写手纷纷效仿进行推荐。

但是,这也造成了“风险宣传”现象。例如龙槽沟事件,那个地方在小红书上被过分吹捧,变成了热门的拍照点。事情发生之后,小红书虽然添加了警示信息,不过仅有警告并不能彻底防止这类事情,许多不实的“宣传”让网站遭遇了“信誉危机”。

社区治理早有行动

小红书的社区管理早在两年多以前就启动了。针对医美领域开展专项治理,目的是为了应对该行业面临的严格监管和较高风险。平台已经认识到相关问题的严重程度,并尝试借助治理措施来优化内容生态。

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现在控制情况依然不够理想,虽然已经多次发起集中整治行动,但虚假宣传推广等现象还是能看到。这表明平台在管理方法和落实强度方面或许还要进一步提升。

平台管控需升级

小红书若想持续进步,需要改进管理方法。要严厉处理不实推广现象,保持信息发布水准和用户感受。不然,不实信息会损害平台声誉,阻碍其长远前景。

平台要兼顾商业运作和资讯的真实性。既要招徕商家和汇聚人气,又不能损害用户的信赖。必须供应确实有料的信息,才能博得顾客的持续青睐。

小红书在成长期间遭遇了不少困难,怎样兼顾商业利益和内容本真,有效处理不实的推广现象,是它当前必须面对的难题,你是否在小红书上碰到过不靠谱的推荐呢?